¿No puede sincronizar sus datos con la aplicación Renpho Health? ¡Así es cómo!

 

Esta guía le mostrará cómo iniciar sesión en la aplicación Renpho Health y cómo:

• Conecte los datos de su aplicación Renpho a Renpho Health
• Otorgue acceso a aplicaciones de terceros
• Vea sus datos históricos en Renpho Health

1. Descargue la aplicación Renpho Health e inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña de la aplicación Renpho. Los datos históricos se transferirán automáticamente a la aplicación Renpho Health.

2. Si está utilizando el modo de invitado (sin correo electrónico ni contraseña) en la aplicación Renpho, los datos históricos de su cuenta no se pueden transferir y se perderán una vez que desinstale la aplicación o cambie de dispositivo.
3. Si ya registró su cuenta tanto en Renpho como en la aplicación Renpho Health y sus datos no se transfirieron, comuníquese con Atención al cliente de Renpho support@renpho.com.
4. Si ha registrado su cuenta tanto en Renpho como en la aplicación Renpho Health usando 2 correos electrónicos diferentes y opta por fusionar sus datos en una sola cuenta, comuníquese con Atención al cliente de Renpho a través de support@renpho.com .

Consejo:

• Vuelva a conectar los dispositivos a su cuenta en la aplicación Renpho Health.

• Habilite el acceso desde aplicaciones de terceros como Apple Health, Fitbit, Google Fit, Samsung Health o MyFitnessPal cuando actualice a Renpho Health.
• Acceda a sus datos históricos tocando la tarjeta "Peso" en la página de inicio y seleccionando " Historia.”

Si ha realizado todos los pasos anteriores pero aún no puede iniciar sesión en Renpho Health, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Renpho a través de support@renpho.com.