Warunki gwarancji

UWAGA: KORZYSTANIE Z TEJ STRONY, WSZELKICH WERSJI MOBILNYCH STRON INTERNETOWYCH RENPHO ORAZ APLIKACJI MOBILNYCH WIĄŻE SIĘ Z OBOWIĄZKIEM ROZSTRZYGANIA NIEKTÓRYCH SPORÓW I ROSZCZEŃ Z NAMI W DRODZE ARBITRAŻU ORAZ OGRANICZA SPOSÓB, W JAKI MOŻESZ DOCHODZIĆ OD NAS ZADOŚĆUCZYNIENIA. ZAPOZNAJ SIĘ Z POLITYKĄ ARBITRAŻOWĄ W WARUNKACH KORZYSTANIA RENPHO. WARUNKI TE ZAWIERAJĄ RÓWNIEŻ ZRZECZENIE SIĘ PRAWA DO POZWU ZBIOROWEGO.

KORZYSTAJĄC Z PRODUKTU RENPHO, WYRAŻASZ ZGODĘ NA PRZESTRZEGANIE PONIŻSZEJ GWARANCJI. JEŚLI NIE ZGADZASZ SIĘ NA WARUNKI GWARANCJI, NIE KORZYSTAJ Z PRODUKTU I ZWRÓĆ GO W TERMINIE OKREŚLONYM W POLITYCE ZWROTÓW RENPHO.

ZASTRZEŻENIE: TA STRONA JEST DOSTĘPNA W WIELU JĘZYKACH DLA TWOJEJ WYGODY. JEDNAK ZE WZGLĘDÓW PRAWNYCH, JEŚLI NIE CZYTASZ TREŚCI W JĘZYKU ANGIELSKIM, ZAPOZNAJ SIĘ Z ORYGINALNĄ WERSJĄ ANGIELSKĄ, ABY UZYSKAĆ NAJWIARYGODNIEJSZE INFORMACJE.

OGRANICZONA GWARANCJA NA PRODUKT

Renpho gwarantuje pierwotnym nabywcom w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, że nowe produkty Renpho w oryginalnym opakowaniu będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych przy normalnym użytkowaniu w warunkach domowych przez okres jednego (1) roku od daty pierwotnego zakupu detalicznego („Okres gwarancji”). 

ZAŁĄCZNIK A

Jeśli kupiłeś produkt w UE, przysługuje Ci ustawowe prawo do wymiany lub naprawy w ciągu dwóch (2) lat od otrzymania produktu, jeśli produkt ulegnie uszkodzeniu lub nie działa zgodnie z opisem.

Jeśli kupiłeś produkt, przebywając w Hiszpanii, przysługuje ci ustawowe prawo do wymiany lub naprawy w ciągu trzech (3) lat od otrzymania produktu, jeśli produkt ulegnie uszkodzeniu lub nie działa zgodnie z opisem.

RIDER B

Wyraźna gwarancja i zasady zwrotów określone na tej stronie oraz w naszych Warunkach użytkowania nie mają wpływu na Twoje prawa ustawowe w Wielkiej Brytanii.

Ta ograniczona gwarancja obowiązuje przez rok w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

WYŁĄCZENIA I OGRANICZENIA

Ten produkt nie jest przeznaczony do użytku komercyjnego, a jego komercyjne wykorzystanie spowoduje unieważnienie niniejszej gwarancji. Renpho nie gwarantuje, że produkt będzie działał nieprzerwanie lub bezbłędnie. Renpho nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprzestrzegania instrukcji dotyczących użytkowania produktu. Gwarancja wygasa również w przypadku sprzedaży lub przekazania produktu Renpho.

Niniejsza gwarancja nie obejmuje: (a) oprogramowania zawartego w jakimkolwiek produkcie oraz powiązanych usług świadczonych przez firmę Renpho; (b) baterii lub powłok produktów, które z czasem ulegają zużyciu, chyba że awaria wynika z wady materiałowej lub wykonawczej; (c) uszkodzeń kosmetycznych, takich jak zadrapania i wgniecenia, chyba że awaria wynika z wady materiałowej lub wykonawczej; (d) do uszkodzeń spowodowanych wypadkiem, nadużyciem, niewłaściwym użytkowaniem, pożarem, kontaktem z płynami, trzęsieniem ziemi lub innymi czynnikami zewnętrznymi; (e) do uszkodzeń spowodowanych użytkowaniem produktu niezgodnie z opublikowanymi wytycznymi firmy Renpho, w tym (i) poza dozwolonymi lub przewidzianymi zastosowaniami opisanymi przez firmę Renpho, (ii) niezgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez firmę Renpho lub (iii) przy użyciu niewłaściwego napięcia lub źródła zasilania; (f) uszkodzeń spowodowanych przez naprawę wykonaną przez kogokolwiek, kto nie jest przedstawicielem firmy Renpho; (g) Produktu, który został zmodyfikowany w celu zmiany funkcjonalności lub możliwości bez pisemnej zgody firmy Renpho; (h) wad spowodowanych normalnym zużyciem lub w inny sposób wynikających z naturalnego starzenia się Produktu; oraz (i) produktów skradzionych lub podrobionych. 

Żaden sprzedawca, dystrybutor, agent ani pracownik firmy Renpho nie jest upoważniony do wprowadzania jakichkolwiek zmian, rozszerzeń ani uzupełnień do gwarancji na produkt. Jeśli którekolwiek z postanowień zawartych w niniejszym dokumencie zostanie uznane za niezgodne z prawem lub niewykonalne, nie wpłynie to na legalność ani wykonalność pozostałych postanowień.

CO SIĘ STANIE, JEŚLI ZŁOŻYSZ ROSZCZENIE GWARANCYJNE?

Jeśli w okresie gwarancyjnym zgłosisz roszczenie zgodnie z niniejszą gwarancją, firma Renpho, według własnego uznania:
(i) naprawi produkt, używając nowych lub używanych części, które pod względem niezawodności i wydajności są równoważne z nowymi;
(ii) wymieni produkt na ten sam model (lub, za twoją zgodą, na podobny produkt o tej samej funkcjonalności), wykonany z nowych i/lub używanych części, które pod względem wydajności i niezawodności są równoważne z nowymi; lub
(iii) zwróci ci cenę zakupu (pomniejszoną o kwotę wynikającą bezpośrednio z użytkowania produktu przez ciebie przed wykryciem niezgodności).

Produkty Renpho mogą zawierać złożone, zintegrowane podzespoły, których naprawa – np. pękniętych ekranów czy wadliwych baterii – może nie być możliwa poza warunkami fabrycznymi, a serwisy naprawcze lub części zamienne mogą być niedostępne dla twojego produktu lub w twojej okolicy. Dlatego towary przekazane do naprawy mogą zostać zastąpione odnowionymi towarami tego samego typu zamiast być naprawiane. Jeśli naprawa jest możliwa, do jej wykonania mogą zostać użyte odnowione części. Naprawa lub wymiana towarów, które mogą przechowywać dane użytkownika, może skutkować utratą tych danych.

Renpho zastrzega sobie prawo do zastąpienia produktu innym zamiast naprawy lub wymiany. W przypadku takiej wady, w zakresie dozwolonym przez prawo, są to twoje jedyne i wyłączne środki prawne.

Każdy produkt zastępczy będzie objęty gwarancją przez pozostałą część pierwotnego okresu gwarancyjnego lub przez trzydzieści (30) dni, w zależności od tego, który z tych okresów jest dłuższy, albo przez dodatkowy okres wymagany przez obowiązujące prawo.

JAK SKORZYSTAĆ Z SERWISU GWARANCYJNEGO

Aby skorzystać z serwisu gwarancyjnego dla swojego produktu Renpho, skontaktuj się z przedstawicielem działu obsługi klienta w celu uzyskania pomocy. Pamiętaj, aby mieć pod ręką numer modelu produktu oraz datę jego zakupu.

Przed skorzystaniem z serwisu gwarancyjnego firma Renpho lub jej przedstawiciele mogą poprosić Cię o przedstawienie dowodu zakupu, udzielenie odpowiedzi na pytania mające na celu zidentyfikowanie potencjalnych problemów oraz postępowanie zgodnie z procedurami dotyczącymi uzyskania serwisu gwarancyjnego, w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez prawo.

Twoim obowiązkiem jest wykonanie kopii zapasowej wszelkich danych, oprogramowania lub innych materiałów, które zapisałeś lub zachowałeś na produkcie. Istnieje prawdopodobieństwo, że takie dane, oprogramowanie lub inne materiały zostaną utracone lub sformatowane podczas serwisu gwarancyjnego, a firma Renpho nie ponosi odpowiedzialności za taką utratę.

Z działem obsługi klienta możesz skontaktować się telefonicznie lub mailowo:

Infolinia obsługi klienta

Stany
Zjednoczone 1-844-417-0149
pon.-pt. 9:00–16:30 (czasu PST)
support@renpho.com

OPCJE SERWISU GWARANCYJNEGO

Renpho zapewni obsługę gwarancyjną w następujący sposób: Jeśli firma Renpho stwierdzi, że Twój produkt kwalifikuje się do serwisu wysyłkowego, wyśle Ci opłacony z góry list przewozowy oraz instrukcje dotyczące prawidłowego zapakowania i zaadresowania produktu, abyś mógł wysłać go do punktu naprawczego. W przeciwnym razie mogą obowiązywać opłaty za wysyłkę i obsługę, chyba że zabraniają tego obowiązujące przepisy.

Renpho zastrzega sobie prawo do zmiany sposobu świadczenia usług gwarancyjnych.

WYŁĄCZENIE GWARANCJI DOMNIEMANYCH

Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW, W KTÓRYCH ZABRANIAJĄ TEGO OBOWIĄZUJĄCE PRZEPISY, NINIEJSZA OGRANICZONA GWARANCJA JEST JEDYNĄ GWARANCJĄ, A WSZELKIE DOMNIEMANE GWARANCJE (W TYM MIĘDZY INNYMI GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU ORAZ GWARANCJE DOTYCZĄCE UKRYTYCH LUB UKRYTYCH WAD) SĄ WYŁĄCZONE.  JEŚLI OBOWIĄZUJĄCE PRAWO NIE ZEZWALA NA CAŁKOWITE WYŁĄCZENIE GWARANCJI, WÓWCZAS, W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, ICH OBOWIĄZYWANIE BĘDZIE OGRANICZONE DO OBOWIĄZUJĄCEGO OKRESU GWARANCJI.

OGRANICZENIE ODSZKODOWAŃ

Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW OKREŚLONYCH W NINIEJSZEJ GWARANCJI I W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, RENPHO NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŻADNE SZKODY UBOCZNE, POŚREDNIE, SZCZEGÓLNE LUB WTÓRNE, W TYM MIĘDZY INNYMI UTRATĘ ZYSKÓW, PRZYCHODÓW LUB DANYCH, WYNIKAJĄCE Z NARUSZENIA JAKIEJKOLWIEK WYRAŹNEJ LUB DOMNIEMANEJ GWARANCJI LUB WARUNKU LUB NA PODSTAWIE JAKIEJKOLWIEK INNEJ TEORII PRAWNEJ, NAWET JEŚLI FIRMA RENPHO ZOSTAŁA POINFORMOWANA O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD.

W NIEKTÓRYCH STANACH (KRAJACH I PROWINCJACH) NIE DOZWALA SIĘ WYŁĄCZENIA LUB OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY UBOCZNE LUB WTÓRNE, WIĘC POWYŻSZE OGRANICZENIE LUB WYŁĄCZENIE MOŻE NIE DOTYCZYĆ CIEBIE.

PRAWO WŁAŚCIWE

Ograniczona gwarancja firmy Renpho podlega prawu stanu Kalifornia, z pominięciem wszelkich zasad kolizji praw, które mogłyby przewidywać zastosowanie prawa innej jurysdykcji.