Polityka prywatności
JAKIE DANE OSOBOWE GROMADZIMY:
Aby świadczyć nasze usługi, możemy gromadzić wszelkie informacje, które nam bezpośrednio przekazujesz.
Obejmują one między innymi:
(1) Informacje podane podczas tworzenia lub korzystania z konta lub profilu, takie jak imię i nazwisko, płeć, numer telefonu, data urodzenia, adres e-mail, opis osobisty i zdjęcie.
(2) Informacje o Twoich zamówieniach złożonych u nas, takie jak imię i nazwisko, odbiorca, adresy wysyłki i rozliczeniowe, numery telefonów oraz dane dotyczące płatności.
(3) Jeśli kontaktujesz się z nami, możemy gromadzić informacje, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść opublikowanych recenzji, skarg i/lub sugestii.
(4) Wszelkie informacje, które nam przekazujesz, w tym wszelkie wiadomości wysłane do nas.
WYKORZYSTANIE DANYCH OSOBOWYCH:
Zbieramy te informacje, żeby zapewnić lepszą obsługę wszystkim użytkownikom. Zebrane dane służą do świadczenia, utrzymywania, ochrony i ulepszania naszych usług, a także wykorzystujemy je do dostarczania Ci spersonalizowanych treści, takich jak rekomendacje informacji zdrowotnych najlepiej dopasowanych do Ciebie. Dane osobowe będą wykorzystywane w następujących celach:
(1) Aby zrealizować Twoje zamówienie na konkretną usługę lub produkt.
(2) Aby dostarczać Ci konkretne usługi, produkty lub informacje od RENPHO lub stron trzecich (takich jak partnerzy RENPHO) za pomocą różnych środków (w tym między innymi e-maila i SMS-ów).
(3) Wykorzystanie danych użytkowników (takich jak liczba użytkowników, struktura, zainteresowania, wyniki itp.), aby zapewnić Państwu lepsze usługi i produkty, lub przekazanie takich statystyk podmiotom zewnętrznym w uzasadnionym celu. Tego rodzaju statystyki dotyczą całej grupy użytkowników, a nie danych osobowych.
W JAKI SPOSÓB GROMADZIMY DANE:
Informacje, które gromadzimy, dzielą się na trzy kategorie:
(1) Informacje, które podałeś nam podczas rejestracji konta RENPHO (należą do nich dane użytkownika, takie jak pseudonim, data urodzenia, wzrost, waga itp.). Głównym celem gromadzenia tych danych jest umożliwienie systemowi wyszukiwania informacji zdrowotnych bardziej dostosowanych do konkretnej sytuacji Twojej i Twojej rodziny oraz analizowanie trendów zdrowotnych dotyczących Ciebie i Twojej rodziny, co zapewni Ci bardziej satysfakcjonujące doświadczenie użytkownika. Zawsze dbamy o to, by wymagane informacje były ograniczone do absolutnego minimum.
(2) Pozyskujemy również informacje, gdy korzystasz z serwisu. Gromadzimy dane o usługach, z których korzystasz, oraz o tym, jak z nich korzystasz, w tym o urządzeniach, czasie, lokalizacji, adresach IP, unikalnych anonimowych identyfikatorach itp. Celem gromadzenia takich informacji jest lepsze zrozumienie trendów w całej grupie użytkowników, takich jak rozkład regionalny, pora korzystania itp. Pozwala nam to lepiej optymalizować system i zapewnić użytkownikom lepsze ogólne wrażenia z korzystania z serwisu.
(3) W przypadku podmiotów podlegających przepisom RODO (ogólnego rozporządzenia o ochronie danych Unii Europejskiej) prosimy o Twoją wyraźną zgodę na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia lub innych szczególnych kategorii danych osobowych. Zgody tej uzyskujemy osobno, gdy podejmujesz działania prowadzące do pozyskania przez nas danych, np. gdy łączysz swoje urządzenie z kontem i synchronizujesz je z innymi aplikacjami fitness. W każdej chwili możesz wycofać zgodę, korzystając z ustawień konta i innych narzędzi – na przykład rezygnując z korzystania z danej funkcji, odbierając dostęp do usługi zewnętrznej lub usuwając swoje dane i konto.
UDOSTĘPNIANIE I UJAWNIANIE DANYCH OSOBOWYCH:
Nie sprzedajemy żadnych danych osobowych stronom trzecim. Możemy przetwarzać dane osobowe zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Możemy ujawniać te informacje naszemu zespołowi obsługi klienta, zespołowi prawnemu, zespołowi finansowemu oraz zespołom sprzedaży i marketingu. Poza tym możemy też udostępniać Twoje dane osobowe w ramach naszej firmy, jak opisano poniżej, aby świadczyć nasze usługi.
Podmioty stowarzyszone: Twoje dane mogą być udostępniane między podmiotami stowarzyszonymi RENPHO w celach opisanych w niniejszej Polityce prywatności. Termin „podmioty stowarzyszone” odnosi się do firm powiązanych z JOICOM CORPORATION poprzez wspólną własność lub kontrolę.
Zewnętrzni dostawcy usług: Niektóre usługi tej aplikacji są świadczone lub współświadczone przez partnera (np. firmę świadczącą usługi techniczne, firmę kurierską, firmę pocztową itp.). Aby zapewnić Ci takie usługi, aplikacja musi udostępnić Twoje dane osobowe partnerowi. Jeśli nie chcesz, żeby Twoje dane były udostępniane, możesz zrezygnować z korzystania z danej usługi lub odmówić podania swoich danych osobowych. Aplikacje stron trzecich mogą obejmować np. Fitbit, Apple Health i inne. Całość lub część zebranych danych osobowych może zostać udostępniona stronie trzeciej. Jeśli nie chcesz, żeby Twoje dane były udostępniane, możesz to zablokować, nie synchronizując danych z aplikacjami stron trzecich. W niektórych sytuacjach podmiot zewnętrzny może sprzedawać Ci produkty lub świadczyć usługi za pośrednictwem naszych usług (samodzielnie lub wspólnie z nami). Przykłady obejmują realizację zamówień, dostarczanie paczek, wysyłanie poczty tradycyjnej i e-maili, usuwanie powtarzających się informacji z list klientów, analizę danych, wsparcie marketingowe, dostarczanie wyników wyszukiwania i linków (w tym płatnych wpisów i linków), przetwarzanie płatności kartą kredytową oraz obsługę klienta. Podmioty te mają dostęp do danych osobowych niezbędnych do wykonywania swoich funkcji, ale nie mogą ich wykorzystywać do innych celów. Ujawnimy Twoje dane osobowe tej stronie trzeciej tylko w zakresie, w jakim jest to związane z takimi transakcjami lub usługami, oraz w zakresie, w jakim wyraźnie zaakceptowałeś dodatkowe warunki z tą stroną trzecią, na mocy których potwierdzasz i upoważniasz nas do udostępniania Twoich danych osobowych.
Promocje: Czasami wysyłamy oferty do wybranych grup klientów RENPHO w imieniu innych firm. Kiedy to robimy, nie przekazujemy tej firmie Twojego imienia i nazwiska ani adresu.
Zgodnie z prawem: Możemy ujawnić dane konta i inne dane osobowe, jeśli uznamy, że jest to konieczne w celu przestrzegania przepisów prawa i regulacji oraz obowiązkowych wymogów organów rządowych, lub jeśli musimy przekazać Twoje dane osobowe odpowiednim organom sądowym lub rządowym, aby zapobiec poważnemu zagrożeniu dla uzasadnionych praw i interesów innych osób lub interesów społecznych i publicznych, a także aby zapobiec wyrządzeniu znacznej szkody Twoim uzasadnionym prawom i interesom.
Naruszenie Warunków korzystania z usługi: Możemy ujawnić dane konta i inne dane osobowe, jeśli stwierdzimy, że Twoje zachowanie narusza Warunki korzystania z tej usługi lub wytyczne dotyczące korzystania z konkretnej usługi lub produktu albo stanowi istotne zagrożenie dla uzasadnionych praw i interesów firmy RENPHO.
Ochrona firmy RENPHO i innych podmiotów: Możemy ujawnić dane konta i inne dane osobowe, jeśli uznamy to za konieczne do egzekwowania lub stosowania naszych Warunków korzystania z serwisu i innych umów; lub gdy jest to konieczne do ochrony praw, mienia lub bezpieczeństwa firmy RENPHO, naszych użytkowników lub innych osób. Nie obejmuje to jednak sprzedaży, wynajmu, udostępniania ani innego rodzaju ujawniania danych osobowych klientów w celach komercyjnych z naruszeniem zobowiązań określonych w niniejszej Polityce prywatności.
Za twoją zgodą: Poza przypadkami opisanymi powyżej otrzymasz powiadomienie, gdy informacje o tobie mogą trafić do stron trzecich, i będziesz miał możliwość zrezygnowania z udostępnienia tych danych.
Żadne twoje dane osobowe, które nie mieszczą się w powyższych kategoriach, nie zostaną przekazane niepowiązanej stronie trzeciej bez twojej zgody.
ŁĄCZA I URZĄDZENIA STRON TRZECICH W NASZYCH USŁUGACH:
Nasza Polityka prywatności nie dotyczy produktów i usług oferowanych przez strony trzecie. Nasze produkty i usługi mogą zawierać produkty, usługi oraz linki do stron internetowych stron trzecich. Kiedy korzystasz z takich produktów lub usług, mogą one gromadzić Twoje dane. Z tego powodu zdecydowanie zalecamy, abyś zapoznał się z Polityką prywatności danej strony trzeciej, tak samo jak poświęciłeś czas na przeczytanie naszej. Nie ponosimy odpowiedzialności za sposób, w jaki strony trzecie wykorzystują zebrane od Ciebie dane osobowe, ani nie mamy nad tym kontroli. Nasza Polityka prywatności nie dotyczy innych stron, do których linki znajdują się w naszych usługach.
PRAWA UŻYTKOWNIKA:
Masz prawo poprosić o szczegóły dotyczące danych, które o tobie przetwarzamy, oraz poprosić nas o ich poprawienie lub usunięcie; masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych lub poprosić o jego ograniczenie; a także masz prawo poprosić o dostęp do swoich danych, o ich usunięcie lub o informację o możliwości ich przeniesienia. W niektórych przypadkach możesz edytować, modyfikować lub usuwać niektóre dane osobowe, które podałeś nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych aplikacji mobilnych. Gdy zmienisz swoje dane, możemy jednak przez pewien czas przechowywać kopię oryginalnych danych w naszych rejestrach.
Zgodnie z przepisami niektórych regionów i krajów mamy prawo odmówić spełnienia twoich wniosków, które są nieuzasadnione lub w przypadku których dostęp nie jest wymagany przez lokalne prawo.
Jeśli poprosisz nas o usunięcie swoich danych osobowych, przyjmujesz do wiadomości, że możesz stracić dostęp do naszych usług lub nie będziesz mógł z nich korzystać, a niektóre informacje mogą przez pewien czas pozostawać w naszych rejestrach zgodnie z obowiązującym prawem – nie będziemy jednak przetwarzać tych danych w celach komercyjnych. Ponadto usunięcie konta spowoduje, że w przyszłości nie będziesz mógł się zalogować ani korzystać z żadnej z usług w aplikacji. Rozumiesz, że pomimo Twojej prośby o usunięcie danych zastrzegamy sobie prawo do zachowania Twoich danych osobowych lub ich istotnej części zgodnie z obowiązującym prawem.
Jeśli chcesz złożyć wniosek o dostęp do swoich danych lub uzyskać więcej informacji na temat ich przetwarzania, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem: support@renpho.com
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH:
Dane Twojego konta i pliki są chronione hasłem, a dostęp do nich przysługuje wyłącznie Tobie. Zalecamy, abyś nikomu nie ujawniał swojego hasła. Nie będziemy dzwonić ani wysyłać e-maili z prośbą o podanie hasła. Nie można w pełni zagwarantować bezpieczeństwa jakiejkolwiek podejrzanej transmisji danych przez Internet lub sieć bezprzewodową. Dlatego, mimo że dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe, nie możemy potwierdzić ani zagwarantować bezpieczeństwa informacji, które nam przekazujesz, ani informacji dotyczących naszych produktów lub usług online. Odpowiedzialność za powyższe działania spoczywa na Tobie. Gdy tylko otrzymamy przesłane przez Ciebie informacje, dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić ich bezpieczeństwo w naszym systemie.
ZASTRZEŻENIE:
Nie ponosimy odpowiedzialności za żadną z poniższych sytuacji:
(1) Ujawnienie danych osobowych wynikające z przepisów ustawowych i wykonawczych lub bezwzględnie obowiązujących postanowień rządowych.
(2) Ujawnienie danych osobowych wynikające z faktu, że przekazałeś hasło użytkownika innej osobie lub udostępniłeś konto innym osobom.
(3) Ujawnienie, utrata, sprzeniewierzenie lub manipulacja danymi osobowymi spowodowane działaniem sił wyższych, takich jak atak hakerów, wkroczenie lub atak wirusa komputerowego, tymczasowe zamknięcia spowodowane kontrolą rządową itp., które wpływają na normalne działanie sieci.
(4) Wszelkie spory prawne i konsekwencje wynikające z ujawnienia danych osobowych spowodowane przez firmy, których nie posiadamy ani nie kontrolujemy, a także przez osoby, których nie zatrudniamy ani nie zarządzamy.
Zmiany i interpretacje niniejszej Polityki prywatności: Niniejsza Polityka prywatności może być od czasu do czasu modyfikowana. Prawo do modyfikowania niniejszej Polityki prywatności oraz ostateczna interpretacja jej postanowień należą do JOICOM CORPORATION.
ZMIANY
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące prywatności na stronie renpho.com, skontaktuj się z nami, podając szczegółowy opis problemu, a my postaramy się go rozwiązać. Nasza działalność nieustannie się zmienia, więc zmienia się też nasza polityka prywatności i warunki użytkowania. Możemy wysyłać Ci od czasu do czasu e-maile z przypomnieniem o naszej polityce i warunkach, ale warto regularnie zaglądać na naszą stronę, żeby sprawdzić najnowsze zmiany. O ile nie zaznaczono inaczej, nasza aktualna polityka prywatności dotyczy wszystkich informacji, które mamy o Tobie i Twoim koncie. Dotrzymujemy naszych obietnic i nigdy nie zmienimy w sposób istotny naszych zasad i praktyk tak, żeby osłabiły one ochronę danych klientów zebranych w przeszłości – bez zgody klientów, których to dotyczy.