NOTA: EL USO DE ESTE SITIO, DE CUALQUIER VERSIÓN MÓVIL DE LOS SITIOS WEB DE RENPHO, Y DE LAS APLICACIONES MÓVILES OBLIGAN A LOS CONSUMIDORES A ARBITRAR CIERTAS DISPUTAS Y RECLAMACIONES CON NOSOTROS Y LIMITAN LA MANERA EN LA QUE USTED PUEDE RECURRIR A NOSOTROS. CONSULTE LA POLÍTICA DE ARBITRAJE EN LAS CONDICIONES DE USO DE RENPHO . LOS TÉRMINOS TAMBIÉN CONTIENEN UNA RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA.
AL UTILIZAR SU PRODUCTO RENPHO, USTED ACEPTA QUEDAR OBLIGADO POR LA GARANTÍA INDICADA A CONTINUACIÓN. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE LA GARANTÍA, NO UTILICE EL PRODUCTO Y DEVUÉLVALO DENTRO DEL PLAZO DE DEVOLUCIÓN ESTABLECIDO EN LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE RENPHO.
DISCLAIMER: ESTA PÁGINA SE PROPORCIONA EN MÚLTIPLES IDIOMAS PARA SU CONVENIENCIA. SIN EMBARGO, A FINES LEGALES, SI NO ESTÁ LEYENDO EL CONTENIDO EN INGLÉS, POR FAVOR CONSULTE LA VERSIÓN ORIGINAL EN INGLÉS PARA OBTENER LA INFORMACIÓN MÁS PRECISA.
GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO
Renpho garantiza a los compradores originales en Estados Unidos y Canadá que sus nuevos productos Renpho contenidos en el embalaje original estarán libres de defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso en un entorno doméstico durante un período de un (1) año a partir de la fecha de la compra original al por menor (el "Período de Garantía").
RIDER A
Si ha adquirido el producto en la UE, su compra está sujeta a su derecho legal a que sea sustituido o reparado en un plazo de dos (2) años a partir de la recepción del producto si éste presenta un fallo o no funciona según lo anunciado.
Si ha adquirido el producto mientras se encuentra en España, su compra está sujeta a su derecho legal a que sea sustituido o reparado dentro de un periodo de tres (3) años a partir de la recepción del producto si el producto desarrolla un fallo o no funciona según lo anunciado.
RIDER B
La garantía expresa y la política de devoluciones establecidas en esta página y en nuestras Condiciones de uso no afectan a sus derechos legales en el Reino Unido.
Esta garantía limitada es válida durante un año en la medida permitida por la legislación aplicable.
EXCLUSIONES Y LIMITACIONES
Este producto no está destinado a un uso comercial, y el uso comercial de este producto anulará esta garantía. Renpho no garantiza que el funcionamiento del producto sea ininterrumpido o esté libre de errores. Renpho no se hace responsable de los daños derivados del incumplimiento de las instrucciones relativas al uso del producto. La garantía también se extingue si se vende o transfiere el producto Renpho.
Esta Garantía no se aplica: (a) al software de cualquier producto y a los servicios relacionados proporcionados por Renpho; (b) a las baterías o revestimientos del producto que estén diseñados para disminuir con el tiempo, a menos que el fallo se haya producido debido a un defecto en los materiales o en la mano de obra; (c) a los daños estéticos, como arañazos y abolladuras, a menos que el fallo se haya producido debido a un defecto en los materiales o en la mano de obra; (d) a los daños causados por accidente, abuso, mal uso, incendio, contacto con líquidos, terremoto u otra causa externa; (e) a los daños causados por el funcionamiento del Producto fuera de las directrices publicadas por Renpho, incluyendo (i) fuera de los usos permitidos o previstos descritos por Renpho, (ii) no conforme a las instrucciones proporcionadas por Renpho, o (iii) con un voltaje o suministro eléctrico inadecuados; (f) a daños causados por un servicio realizado por cualquier persona que no sea un representante de Renpho; (g) a un Producto que haya sido modificado para alterar su funcionalidad o capacidad sin el permiso por escrito de Renpho; (h) a defectos causados por el desgaste normal o debidos al envejecimiento normal del Producto; y (i) a productos robados o falsificados.
Ningún revendedor, distribuidor, agente o empleado de Renpho está autorizado a realizar ninguna modificación, ampliación o adición a la garantía del producto. Si cualquier término contenido en el presente documento se considera ilegal o inaplicable, la legalidad o aplicabilidad de los términos restantes no se verá afectada ni perjudicada.
¿QUÉ OCURRIRÁ SI PRESENTA UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA?
Si durante el Periodo de Garantía usted presenta una reclamación de acuerdo con esta garantía, Renpho, a su elección:
(i) reparar el producto utilizando piezas nuevas o previamente usadas que sean equivalentes a nuevas en fiabilidad y rendimiento,
(ii) sustituir el producto por el mismo modelo (o con su consentimiento un producto de funcionamiento similar) fabricado con piezas nuevas y/o previamente usadas que sean equivalentes a nuevas en rendimiento y fiabilidad, o
(iii) reembolsar al comprador el precio de compra (menos cualquier cantidad directamente atribuible al uso por parte del comprador antes de descubrir la falta de conformidad.)
Los productos Renpho pueden incluir componentes integrados complejos cuya reparación, como pantallas agrietadas o baterías defectuosas, puede no ser posible fuera de las condiciones de fábrica, y las instalaciones de reparación o las piezas de repuesto pueden no estar disponibles para su producto o alrededor de su ubicación. Por lo tanto, las mercancías presentadas para su reparación pueden ser sustituidas por mercancías renovadas de tipo equivalente en lugar de ser reparadas. En caso de que existan reparaciones, se podrán utilizar piezas reacondicionadas para reparar la mercancía. La reparación o sustitución de productos capaces de retener datos generados por el usuario puede provocar la pérdida de dichos datos.
Renpho se reserva el derecho de realizar sustituciones de productos en lugar de reparaciones o reemplazos. En caso de tal defecto, en la medida permitida por la ley, estos son sus únicos y exclusivos remedios.
Cualquier producto de sustitución estará garantizado durante el resto del Período de Garantía original o treinta (30) días, lo que sea más largo, o durante cualquier período de tiempo adicional que pueda ser requerido por la legislación aplicable.
CÓMO OBTENER SERVICIO DE GARANTÍA
Para obtener el servicio de garantía de su producto Renpho, póngase en contacto con un representante del Servicio de Atención al Cliente para obtener asistencia. Asegúrese de tener a mano el número de modelo del producto y la fecha en que lo adquirió.
Antes de recibir el servicio de garantía, Renpho o sus agentes pueden exigirle que proporcione detalles de la prueba de compra, que responda a preguntas diseñadas para ayudarle a identificar posibles problemas y que siga sus procedimientos para obtener el servicio de garantía, según lo permita o exija la ley.
Es su responsabilidad hacer una copia de seguridad de los datos, software u otros materiales que haya almacenado o conservado en el producto. Es probable que dichos datos, software u otros materiales se pierdan o reformateen durante el servicio de garantía, y Renpho no será responsable de dicha pérdida.
Puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por teléfono o correo electrónico:
Línea directa del Servicio de Atención al Cliente
United States
1-844-417-0149
Mon-Fri 9:00AM-4:30PM (PST)
support@renpho.com
OPCIONES DE SERVICIO DE GARANTÍA
Renpho proporcionará servicio de garantía de la siguiente manera: . Si Renpho determina que su Producto es apto para el servicio por correo, Renpho le enviará un albarán de embalaje prepagado e instrucciones sobre cómo embalar y dirigir correctamente su producto, para que pueda enviarlo a un lugar de reparación. En caso contrario, podrán aplicarse gastos de envío y manipulación, excepto cuando lo prohíba la legislación aplicable.
Renpho se reserva el derecho de cambiar el método por el cual puede proporcionarle el servicio de garantía.
ANULACIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS
SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE, ESTA GARANTÍA LIMITADA ES LA GARANTÍA EXCLUSIVA Y SE RECHAZAN TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS (INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y LAS GARANTÍAS CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES). SI LA JURISDICCIÓN APLICABLE NO PERMITE QUE SE RENUNCIE A LAS GARANTÍAS EN SU TOTALIDAD, ENTONCES, SEGÚN LO PERMITA LA LEY, SU DURACIÓN SE LIMITARÁ AL PERIODO DE GARANTÍA APLICABLE.
LIMITACIÓN DE DAÑOS
EXCEPTO LO DISPUESTO EN ESTA GARANTÍA Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, RENPHO NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, INDIRECTO, ESPECIAL O CONSECUENCIAL, INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS O DATOS, RESULTANTES DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE UNA GARANTÍA O CONDICIÓN EXPRESA O IMPLÍCITA O BAJO CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI RENHPO HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
ALGUNOS ESTADOS (PAÍSES Y PROVINCIAS) NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO SERLE APLICABLE.
GOVERNING LAW
La garantía limitada de Renpho se rige por la ley de California, sin dar efecto a ningún conflicto de principios legales que puedan disponer la aplicación de la ley de otra jurisdicción.