Politique de confidentialité

Grâce à des appareils de santé, à un smartphone et à l'intelligence du cloud, RENPHO peut te proposer des services de santé uniques. Tu peux utiliser les fonctionnalités qui t'intéressent sans avoir à t'inscrire nulle part. Mais si tu crées un compte RENPHO et que tu partages tes informations avec nous, on pourra t'offrir un meilleur service. On aura une meilleure vision de ton état de santé général et de celui de ta famille, ce qui nous permettra de te proposer des recommandations, des conseils et des rappels de santé plus ciblés. Le propriétaire de cette application, JOICOM CORPORATION (ci-après dénommé « RENPHO »), s’engage à protéger ta vie privée en ligne. Lis la déclaration suivante pour savoir comment tes données personnelles seront traitées lorsque tu es connecté, inscrit ou utilisateur de cette application. Cette déclaration de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Consulte-la régulièrement.



QUELLES DONNÉES PERSONNELLES ONT-ON COLLECTÉES ?
Afin de te fournir nos services, on peut collecter toutes les informations que tu nous fournis directement.

Cela inclut, sans s’y limiter :

(1) Les informations fournies lorsque tu crées ou utilises ton compte ou ton profil, telles que ton nom, ton sexe, ton numéro de téléphone, ta date de naissance, ton adresse e-mail, ta description personnelle et ta photo.

(2) Les informations relatives à tes commandes chez nous, telles que ton nom, le nom du destinataire, les adresses de livraison et de facturation, les numéros de téléphone et les informations de paiement.

(3) Si tu communiques avec nous, on peut collecter des informations telles que ton nom, ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone, ainsi que le contenu des avis, réclamations et/ou conseils que tu publies.

(4) Toute information que tu partages avec nous, y compris les messages que tu nous envoies.



UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES :
On collecte ces informations afin d’offrir un meilleur service à tous les utilisateurs. Les données collectées servent à fournir, maintenir, protéger et améliorer nos services, et on les utilise pour te proposer du contenu personnalisé, comme des recommandations d’informations de santé qui te correspondent le mieux. Les données personnelles seront utilisées aux fins suivantes :

(1) Pour répondre à tes demandes concernant un service ou un produit particulier.

(2) Pour te fournir des services, des produits ou des informations spécifiques de RENPHO ou de tiers (tels que les partenaires de RENPHO) par divers moyens (y compris, mais sans s’y limiter, par e-mail et SMS).

(3) Pour exploiter les données d’utilisateurs (comme le nombre d’utilisateurs, leur composition, leurs centres d’intérêt, leurs performances, etc.), afin de te proposer de meilleurs services et produits, ou pour les communiquer à un tiers à des fins légitimes de publication de ces statistiques. Ce type de statistiques concerne le groupe d’utilisateurs dans son ensemble, et non des données à caractère personnel.



COMMENT ON RECUEILLE LES DONNÉES :
Les informations qu’on recueille se divisent en trois catégories :

(1) Les informations que tu nous as fournies lors de la création de ton compte RENPHO (les informations de membre que tu as renseignées, comme ton pseudo, ta date de naissance, ta taille, ton poids, etc. font partie de ces données). Le but principal de cette collecte est de permettre au système de trouver des informations de santé plus adaptées à ta situation et à celle de ta famille, ainsi que d’analyser vos tendances en matière de santé, pour t’offrir une expérience utilisateur plus enrichissante. On veillera toujours à ce que les informations requises soient réduites au strict minimum.

(2) On recueille également des informations lorsque tu utilises le service. On collecte des informations sur les services que tu utilises et la manière dont tu les utilises, notamment les appareils, l’heure, la localisation, les adresses IP, les identifiants anonymes uniques, etc. La collecte de ces informations a pour but de nous permettre de mieux comprendre les tendances de l’ensemble des utilisateurs, telles que la répartition géographique, les horaires d’utilisation, etc. Cela nous permet d’avoir une meilleure vision globale afin d’optimiser le système et d’offrir aux utilisateurs une meilleure expérience globale.

(3) Pour les personnes soumises au RGPD (Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne), on te demande ton consentement explicite pour traiter les données de santé ou toute autre catégorie particulière de données à caractère personnel. On obtient ce consentement séparément lorsque tu effectues des actions qui nous permettent d’obtenir ces données, par exemple lorsque tu associes ton appareil à ton compte et que tu le synchronises avec d’autres applications de fitness. Tu peux utiliser les paramètres de ton compte et d’autres outils pour retirer ton consentement à tout moment, par exemple en désactivant une fonctionnalité, en supprimant l’accès à un service tiers ou en supprimant tes données et ton compte.



PARTAGE ET DIVULGATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES :
On ne vend aucune information personnelle à des tiers. On peut traiter des informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. On peut communiquer ces informations à notre service client, à notre service juridique, à notre service financier, ainsi qu’à nos équipes commerciales et marketing. En outre, on peut également partager tes informations personnelles au sein de notre entreprise, comme décrit ci-dessous, afin de fournir nos services.

Sociétés affiliées : Tes informations peuvent être partagées entre les sociétés affiliées de RENPHO aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Le terme « sociétés affiliées » désigne les entreprises liées à JOICOM CORPORATION par une propriété ou un contrôle commun.

Prestataires de services tiers : Certains services de cette application sont fournis ou co-fournis par un partenaire (comme une entreprise fournissant un service technique, une société de transport, une société de publipostage, etc.). Afin de te fournir ces services, cette application doit partager tes données personnelles avec ce partenaire. Si tu ne souhaites pas que tes données soient partagées, tu peux ne pas utiliser le service en question pour refuser de divulguer tes données personnelles. Les applications tierces peuvent inclure Fitbit, Apple Health et d’autres. Tout ou partie des données personnelles collectées peuvent être partagées avec le tiers. Si tu ne souhaites pas que tes données soient partagées, tu peux refuser en ne synchronisant pas les données avec les applications tierces. Dans certaines situations, le tiers peut te vendre des articles ou te fournir des services via nos services (soit seul, soit conjointement avec nous). Il s’agit par exemple de l’exécution de commandes, de la livraison de colis, de l’envoi de courrier postal et d’e-mails, de la suppression des informations redondantes dans les listes de clients, de l’analyse de données, de l’assistance marketing, de la fourniture de résultats de recherche et de liens (y compris les annonces et liens payants), du traitement des paiements par carte bancaire et du service client. Ces tiers ont accès aux données personnelles nécessaires à l’exercice de leurs fonctions, mais ne peuvent pas les utiliser à d’autres fins. On ne communiquera tes informations personnelles à ce tiers que dans la mesure où cela concerne ces transactions ou services, et dans la mesure où tu as explicitement accepté les conditions supplémentaires avec ce tiers, par lesquelles tu reconnais et nous autorises à partager tes informations personnelles.

Promotion : il arrive parfois qu’on envoie des offres à des groupes sélectionnés de clients RENPHO pour le compte d’autres entreprises. Dans ce cas, on ne communique ni ton nom ni ton adresse à ces entreprises.

Conformément à la loi : on peut divulguer des informations relatives à ton compte et d’autres données personnelles lorsqu’on estime que cette divulgation est nécessaire pour se conformer aux lois et réglementations ainsi qu’aux exigences obligatoires des autorités publiques, ou lorsqu’on doit fournir tes données personnelles aux autorités judiciaires ou administratives compétentes afin d’empêcher que les droits et intérêts légitimes d’autrui ou les intérêts sociaux et publics ne soient gravement menacés, et afin d’éviter que tes droits et intérêts légitimes ne subissent un préjudice important.

Violations des Conditions d’utilisation : on peut divulguer des informations relatives à ton compte et d’autres données personnelles si on constate que ton comportement enfreint les Conditions d’utilisation de ce service ou toute directive d’utilisation concernant un service ou un produit particulier, ou s’il constitue un danger grave pour les droits et intérêts légitimes de RENPHO.

Protection de RENPHO et d’autrui : on peut divulguer des informations relatives à ton compte et d’autres données personnelles si on le juge nécessaire pour faire respecter ou appliquer nos Conditions d’utilisation et autres accords ; ou lorsqu’il est nécessaire de protéger les droits, les biens ou la sécurité de RENPHO, de nos utilisateurs ou d’autrui. Toutefois, cela n’inclut pas la vente, la location, le partage ou toute autre forme de divulgation d’informations permettant de t’identifier à des fins commerciales, en violation des engagements énoncés dans la présente Politique de confidentialité.

Avec ton consentement : En dehors des cas mentionnés ci-dessus, tu seras averti(e) lorsque des informations te concernant pourraient être transmises à des tiers, et tu auras la possibilité de choisir de ne pas les partager.

Aucune de tes informations personnelles ne relevant pas des catégories ci-dessus ne sera communiquée à un tiers non lié sans ton consentement.



LIENS VERS DES TIERS ET DISPOSITIFS SUR NOS SERVICES :
Notre Politique de confidentialité ne s’applique pas aux produits et services proposés par des tiers. Nos produits et services peuvent inclure des produits et services tiers, ainsi que des liens vers des sites web tiers. Lorsque tu utilises ces produits ou services, ceux-ci peuvent collecter tes données. C’est pourquoi on te recommande vivement de lire la Politique de confidentialité de ces tiers, tout comme tu as pris le temps de lire la nôtre. On n’est pas responsable de l’utilisation que font les tiers des données personnelles qu’ils collectent auprès de toi, et on ne peut pas la contrôler. Notre Politique de confidentialité ne s’applique pas aux autres sites accessibles via des liens depuis nos services.



DROITS DE L’UTILISATEUR :
Tu as le droit de demander des détails sur les données que nous traitons à ton sujet et de nous demander de corriger ou de supprimer tes données ; le droit de t’opposer au traitement ou d’en demander la limitation ; et le droit de demander l’accès à tes données, d’en demander l’effacement ou de connaître leur portabilité. Dans certains cas, tu peux modifier ou supprimer certaines données personnelles que tu nous as fournies directement via nos applications mobiles. Toutefois, lorsque tu modifies tes données, on peut conserver une copie des données d’origine dans nos fichiers pendant un certain temps.

En vertu des lois de certaines régions et de certains pays, on a le droit de refuser tes demandes si elles sont déraisonnables ou si la législation locale n’exige pas l’accès à ces données.

Si tu nous demandes de supprimer tes données personnelles, tu reconnais que tu ne pourras peut-être plus accéder à nos services ni les utiliser, et que certaines données pourront rester dans nos dossiers pendant un certain temps, conformément à la législation en vigueur ; toutefois, nous ne traiterons pas ces données à des fins commerciales. De plus, la suppression de ton compte t’empêchera à l’avenir de te connecter et d’utiliser les services de l’application. Tu comprends que, malgré ta demande de suppression, on se réserve le droit de conserver tes données personnelles, ou une partie pertinente de celles-ci, conformément à la législation en vigueur.

Si tu souhaites faire une demande d’accès à tes données, ou obtenir plus de détails sur leur traitement, contacte-nous par e-mail à l’adresse suivante : support@renpho.com



SÉCURITÉ DES DONNÉES :
Les informations et fichiers de ton compte sont protégés par un mot de passe, et toi seul as personnellement accès à ces informations. On te recommande de ne divulguer ton mot de passe à personne d’autre. On ne t’appellera pas et ne t’enverra pas d’e-mail de notre propre initiative pour te demander ton mot de passe. Aucune transmission de données suspecte via Internet ou un réseau sans fil ne peut être garantie à 100 %. Ainsi, bien qu’on fasse de notre mieux pour protéger tes données personnelles, on ne peut ni confirmer ni garantir la sécurité des informations que tu nous transmets, ni celle de nos produits ou services en ligne. Tu es responsable des actions susmentionnées. Dès que nous aurons reçu les informations que tu nous as transmises, nous ferons tout notre possible pour garantir leur sécurité dans notre système.



CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ :
Nous ne sommes pas responsables des circonstances suivantes :

(1) Toute divulgation d’informations personnelles effectuée en vertu des lois et règlements ou des dispositions obligatoires du gouvernement.

(2) La divulgation de toute information personnelle résultant du fait que tu as communiqué ton mot de passe à une autre personne ou partagé ton compte avec d’autres.

(3) Toute divulgation, perte, détournement ou altération de données personnelles causés par des événements de force majeure, tels qu’une attaque de pirates informatiques, l’intrusion ou l’attaque d’un virus informatique, des fermetures temporaires dues à des mesures gouvernementales, etc., qui affectent le fonctionnement normal du réseau.

(4) Tout litige juridique et toute conséquence découlant de la divulgation de données personnelles causée par des sociétés que nous ne possédons ni ne contrôlons, ainsi que par des personnes que nous n’employons pas ou ne gérons pas.

Modifications et interprétations de la présente déclaration de confidentialité : La présente déclaration de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Le droit de modifier cette déclaration de confidentialité et son interprétation finale appartiennent à JOICOM CORPORATION.



MODIFICATIONS
Si tu as des questions concernant la confidentialité sur renpho.com, contacte-nous en nous fournissant une description détaillée, et on essaiera d’y répondre. Notre activité évolue constamment, et notre politique de confidentialité ainsi que nos conditions d’utilisation évolueront également. On peut t’envoyer par e-mail des rappels périodiques concernant notre politique et nos conditions, mais tu devrais consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des dernières modifications. Sauf indication contraire, notre politique de confidentialité actuelle s’applique à toutes les informations dont on dispose à ton sujet et concernant ton compte. On tient nos promesses et on ne modifiera jamais de manière substantielle nos politiques et pratiques de manière à réduire la protection des informations client collectées par le passé sans le consentement des clients concernés.