Can’t Sync Your Data to the Renpho Health App? Here’s How!

Vous ne parvenez pas à synchroniser vos données avec l'application Renpho Health ? Voici comment!

La nouvelle application Renpho Health vous permet de connecter les données historiques de votre application Renpho. Nous vous expliquerons les étapes que vous pouvez suivre pour synchroniser vos informations et vous remettre sur la bonne voie dans ce blog !
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Par Flo Milano
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Ce guide vous montrera comment vous connecter à l'application Renpho Health et comment :


• Connectez les données de votre application Renpho à Renpho Health
• Accordez l'accès à des applications tierces
• Consultez vos données historiques sur Renpho Health


1. Téléchargez l'application Renpho Health et connectez-vous en utilisant l'adresse e-mail et le mot de passe de votre application Renpho. Les données historiques seront automatiquement transférées vers l'application Renpho Health.


2. Si vous utilisez le mode Invité (pas d'e-mail ni de mot de passe) sur l'application Renpho, les données historiques de votre compte ne peuvent pas être transférées et seront perdues une fois que vous désinstallerez l'application ou changerez d'appareil.
3. Si vous avez déjà enregistré votre compte sur l'application Renpho et Renpho Health et que vos données n'ont pas été transférées, veuillez contacter le support client Renpho support@renpho.com.
4. Si vous avez enregistré votre compte sur Renpho et l'application Renpho Health en utilisant 2 e-mails différents et que vous choisissez de fusionner vos données dans un seul compte, veuillez contacter le support client Renpho via support@renpho.com.

Conseil :


• Reconnectez le(s) appareil(s) à votre compte dans l'application Renpho Health.

    • Activez l'accès à partir d'applications tierces telles que Apple Health, Fitbit, Google Fit, Samsung Health ou MyFitnessPal lors de la mise à niveau vers Renpho Health.
    • Accédez à vos données historiques en appuyant sur la carte « Poids » sur la page d'accueil et en sélectionnant « Histoire. »

      Si vous avez effectué toutes les étapes ci-dessus mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Renpho Health, n'hésitez pas à contacter le support client Renpho via support@renpho.com.